Politique de livraison et de retour .

                 

Livraison à domicile          Cueillette en boutique          Politique de retour                                                                                                  60  jours

Livraison gratuite au Canada à l’achat de 75$

Chez cycle LM, la livraison  Postes Canada (Colis accélérés) est gratuite au Canada pour tous les achats de 75$ et plus à l'exception des vélos , racks d'auto , et boites transport qui sont exclus. La seule méthode de prise de possession d'un vélo , rack d'auto et boite de transport commandé en ligne est la cueillette à notre succursales de Saint-Jean-sur-Richelieu sans frais.  Une entente  de livraison peut avoir lieu à la discretion de cycle LM , veuiller nous contacter . 

Pour les achats d’un montant inférieur à 75$, un frais de livraison standard de $14,99 est applicable.

Veuillez noter que certains articles trop lourds ou volumineux pourraient entraîner une surcharge exceptionnelle.

** Lors des journées fériées, les transporteurs comme Postes Canada sont généralement fermés, ce qui peut causer un délai supplémentaire.

Annulation de la commande

Dans le cas où vous désirez annuler votre commande, veuillez nous contacter rapidement via notre site web  par téléphone au 450-348-1777 . Si votre commande n’a pas encore été traitée nous pourrons l’annuler.

Comme nous expédions la majorité de nos commandes en moins d’une journée, n’attendez pas, car une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus l’annuler. 

Politique de retour de 60 jours

Si pour une raison ou une autre vous n’êtes pas satisfait de votre produit, cycle LM s’engage à vous rembourser dans les 60 jours suivants votre achat. Votre produit se devra d’être encore à l’état neuf, tel que décrit au paragraphe suivant. Lors des retours en magasin, vous devez impérativement présenter un reçu valide.

Les vélos ne sont pas applicable à la politique de 60 jours.

État du produit pour un retour valide

Pour que cycle LM accepte votre retour, le produit se doit d’être encore à l’état neuf, avec son emballage original complet, ainsi que ses étiquettes de vente. Nous devons être en mesure de vendre ce produit à un autre client. Comme il s’agit de vêtements de sport, si vous décidez de les retourner, ils se doivent d’être propres, sans odeurs ni poils d’animaux.

Pour des raisons d’hygiène évidentes, nous nous réservons le droit de refuser de rembourser les cuissards, cuissards à bretelles, chaussettes, sous-vêtements et maillots. Ces articles doivent être à l’état neuf, avec toutes les étiquettes et l’emballage encore intactes et n’avoir jamais été portés ni lavés.

Les DVD, Blue-Ray, programmes informatiques et mises à jour Tacx ou autres, ne peuvent être remboursés, ni échangés. 

Lorsque nous ne pouvons accepter le retour d’un certain item, il vous sera réexpédié à vos frais. Si vous doutez de la condition d’un article et désirez vous en assurer avant de nous l’envoyer, n’hésitez pas à nous contacter, c'est avec plaisir que nous vous répondrons.

Le client est responsable du retour

Si vous décidez de retourner un article, les frais de retour ne sont pas couverts par cycle LM. Il en va de même des frais de réexpédition dans le cas où l’article que vous nous avez retourné n’est plus en état de vente. L’item vous sera retourné et les frais de transport seront à votre charge.

Veuillez prendre note que cycle LM n’est pas responsable du fait que la grandeur, la couleur ou le style particulier d’un item ne vous convienne pas. N’oubliez pas que la luminosité peut varier d’un écran à l’autre, ce qui peut affecter la couleur perçue d’un item.

Retour en boutique ou par la poste

Il est toujours possible de retourner votre commande en magasin en ayant en main une preuve d’achat valide. Vous pouvez aussi retourner vos achats par la poste au 270 Boul. Saint-Luc, Saint-Jean-sur-Richelieu J2W 1C3 , moyennant des frais de livraison.

Délais de traitement des retours

Les retours sont traités du lundi au vendredi. Durant la période normale, le traitement d'un retour peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrables. Lors de la période de pointe, du 1er décembre au 15 janvier, le traitement d'un retour peut prendre jusqu'à sept jours ouvrables suivant la réception de votre produit. 

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