Livraison gratuite au Canada à l’achat de 75$ et plus.

( exclus vélos et d'articles volumineux , ou hors région )

Profitez d'une livraison gratuite pour les commandes de plus de 75 $ au Canada (certaines conditions s'appliquent). Offre non combinable avec d'autres promotions. La livraison de vélos et d'articles volumineux ou hors région peut entraîner des frais supplémentaires. de 15 $ à 350 $.  Une entente  de livraison peut avoir lieu à la discrétion de cycle LM ,

Pour les achats d’un montant inférieur à 75$, un frais de livraison standard de $14,99 est applicable.

Veuillez noter que certains articles trop lourds ou volumineux pourraient entraîner une surcharge exceptionnelle.

** Lors des journées fériées, les transporteurs comme Postes Canada sont généralement fermés, ce qui peut causer un délai supplémentaire.

Annulation de la commande

Dans le cas où vous désirez annuler votre commande, veuillez nous contacter rapidement via notre site web  par téléphone au 450-348-1777 . Si votre commande n’a pas encore été traitée nous pourrons l’annuler.

Comme nous traitons et expédions la majorité de nos commandes rapidement n’attendez pas, car une fois la commande procédé ou expédiée, nous ne pouvons plus l’annuler. 

Politique de retour de 60 jours

Si pour une raison ou une autre vous n’êtes pas satisfait de votre produit, cycle LM s’engage à vous rembourser dans les 60 jours suivants votre achat. Votre produit se devra d’être encore à l’état neuf, tel que décrit au paragraphe suivant. Lors des retours en magasin, vous devez impérativement présenter un reçu valide.

Les vélos ne sont pas applicable à la politique de 60 jours.

Tout produit vendu avec 15% de rabais ou plus sur son prix original est considéré comme une vente finale.

Tout autre item en solde peut être échangé ou remboursé dans les 10 jours suivant l’achat. Les mêmes conditions que les ventes à prix régulier s’appliquent.

État du produit pour un retour valide

Pour que cycle LM accepte votre retour, le produit se doit d’être encore à l’état neuf, avec son emballage original complet, ainsi que ses étiquettes de vente. Nous devons être en mesure de vendre ce produit à un autre client. Comme il s’agit de vêtements de sport, si vous décidez de les retourner, ils se doivent d’être propres, sans odeurs ni poils d’animaux.

Pour des raisons d’hygiène évidentes, nous nous réservons le droit de refuser de rembourser les cuissards, cuissards à bretelles, chaussettes, sous-vêtements et maillots. Ces articles doivent être à l’état neuf, avec toutes les étiquettes et l’emballage encore intactes et n’avoir jamais été portés ni lavés.

Les DVD, Blue-Ray, programmes informatiques et mises à jour Tacx ou autres, ne peuvent être remboursés, ni échangés. 

Lorsque nous ne pouvons accepter le retour d’un certain item, il vous sera réexpédié à vos frais. Si vous doutez de la condition d’un article et désirez vous en assurer avant de nous l’envoyer, n’hésitez pas à nous contacter, c'est avec plaisir que nous vous répondrons.

Le client est responsable du retour

Si vous décidez de retourner un article, les frais de retour ne sont pas couverts par cycle LM. Il en va de même des frais de réexpédition dans le cas où l’article que vous nous avez retourné n’est plus en état de vente. L’item vous sera retourné et les frais de transport seront à votre charge.

Veuillez prendre note que cycle LM n’est pas responsable du fait que la grandeur, la couleur ou le style particulier d’un item ne vous convienne pas. N’oubliez pas que la luminosité peut varier d’un écran à l’autre, ce qui peut affecter la couleur perçue d’un item.

Retour en boutique ou par la poste

Il est toujours possible de retourner votre commande en magasin en ayant en main une preuve d’achat valide. Vous pouvez aussi retourner vos achats par la poste au 270 Boul. Saint-Luc, Saint-Jean-sur-Richelieu J2W 1C3 , moyennant des frais de livraison.

Délais de traitement des retours

Les retours sont traités du lundi au vendredi. Durant la période normale, le traitement d'un retour peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrables. Lors de la période de pointe, du 1er décembre au 15 janvier, le traitement d'un retour peut prendre jusqu'à sept jours ouvrables suivant la réception de votre produit.